退款政策

要点

• 生成失败或超时时，积分通常会自动退回；被内容安全审核拦截的请求不会扣除积分。这不是金额退款，无需申请。
• 符合条件的购买可在扣款后 7 天内申请退款，前提是账号使用的积分未超过下文对应的上限。
• 本政策的自愿退款不适用于订阅续费。请在续费日前取消，以停止下一次扣费。
• 积分不能单独兑换成现金。符合本政策退款条件的购买，将退还该笔实付金额。

积分自动退回

已受理的 AI 请求失败或超时时，该请求的积分会退回原积分来源；被内容安全审核拦截的请求不会扣除积分。任务状态会显示积分是否已退回。仅关闭浏览器页面或响应较慢，并不代表任务失败。

退款条件

自愿退款申请须在扣款后 7 天内送达。我们计算从该笔扣款到收到申请期间，账号使用的所有积分，包括其他购买所得的积分。自动退回的积分不计入已使用量。

账号已使用积分超过以下数量后，不再提供自愿退款：

• 任何一次性积分包：10 积分
• 入门订阅（价格最低的订阅套餐），首次付款：20 积分
• 任何更高价格的订阅套餐，首次付款：40 积分

恰好使用上述上限数量时仍符合条件，例如积分包恰好使用 10 积分。无论结账页显示的套餐名称、积分数量或价格如何，均适用上述上限。每个账号最多获得一次自愿退款。符合本页全部退款条件、且不属于下文不符合条件情形的申请，我们会将该笔购买的实付金额全额原路退还，并按下文说明收回该笔购买剩余的权益。

上述自愿退款限制不影响你依据适用的消费者保护法律享有的救济，包括服务未提供或未按说明正常运行时的救济。即使已超过 7 天期限或积分上限，遇到此类问题也请联系我们。

不符合自愿退款条件的情形

• 扣款超过 7 天后提出的申请
• 积分使用量超过上述上限的购买
• 订阅续费款项以及取消后当前计费周期内未使用的部分
• 免费赠送、促销或试用获得的积分不能兑换成现金
• 因违反服务条款（包括内容规则）而被暂停或关闭的账号
• 已消耗积分后对生成设计的风格不满意，且服务已按说明正常运行；如果服务未按说明运行，请联系我们

订阅与取消

订阅会自动续费，直到你取消为止。你可以随时在账单页面取消后续续费。取消在当前计费周期结束时生效：已付费权益保留至周期结束，依据本政策，剩余时间不按比例退款。

退款之后

退款后，该笔购买剩余的积分和权益会被收回，已退款的订阅会被取消，不再续费。使用已退款积分生成的结果不再享有商业使用权，只能用于个人用途。账号内的其他购买不受影响。

如何申请退款

请通过帮助页面或下方联系方式联系客服，并提供：

• 账号邮箱
• 订单号或付款凭证
• 简要的退款原因

我们通常在 1–2 个工作日内回复，并争取在 5 个工作日内完成退款审核。退款将原路退回；银行或支付服务商可能还需要 5–10 个工作日才能显示到账。

政策变更

我们可能更新本政策。政策变更不会取消购买时已适用的退款资格。